Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng kh02

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ kh02, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập nền tảng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnQuy định thanh toán
kh02 Điều khoản và quy định sử dụng kh02
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

kh02 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa từ đầu đến cuối trên mọi thiết bị.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản hoặc nhận bản sao dữ liệu của bạn theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp để được phản hồi nhanh nhất, hoặc dùng email cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quyền truy cập dịch vụ tại khu vực của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách bảo mật, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định thanh toán và quyền của người dùng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và quy định tài khoản trên kh02. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trong thời gian cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn ngoài phạm vi xử lý thanh toán và xác minh tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý áp dụng.

Giao dịch qua các ví điện tử này phải khớp tên tài khoản đã đăng ký. Mỗi giao dịch tuân theo điều khoản của nhà cung cấp ví và quy trình xác minh của kh02.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét chính thức. Với câu hỏi nhanh về điều khoản, trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt là cách nhanh nhất.