Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh02

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kh02 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh02
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kh02 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua ví điện tử và mỗi phiên đăng nhập đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những dữ liệu đó chỉ tồn tại trong hệ thống của nhà cung cấp thanh toán. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.
Giới hạn lưu trữ Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện nạp hoặc rút, đủ để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện trải nghiệm — không dùng để nhận diện cá nhân.

Giao dịch đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví — xác thực diễn ra hoàn toàn trong hệ thống của nhà cung cấp thanh toán.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.